前几天刷手机点外卖，突然看到饿了么搞了个新功能，叫“多等五分钟”，意思是用户下单时多给骑手五分钟送餐时间。我一瞅这玩意儿就纳闷儿了：平时送得慢还老催命，这玩意儿真能帮谁？琢磨半天，决定亲自试试看，顺便跑了一圈问问用户和骑手咋想的。
我咋干的
第一天，我打开饿了么app，找个平时点的大众餐点了份盖浇饭，下单时特意勾了那个“多等五分钟”选项。等了小半天，送餐小哥总算来了，结果比预定时间还晚十分钟。我一瞅手机，功能显示“多等五分钟”，但实际慢得更多。我立马给骑手打了个电话，问为啥还迟到。哥们儿挺实在，说：“这功能屁用没有，路上红灯多卡着，用户勾了也得赶时间。”我心里咯噔一下，得去用户群里挖挖真相。
用户的真实评价
接着我溜到小区楼下，蹲点儿抓了几个老用户聊天。他们一听就炸毛了：
- 王大爷说：“勾它干多五分钟不是照样迟到？糊弄人！”
- 李婶儿抱怨：“上次用了，餐冷了不说，平台还给补贴了块券，但谁在乎那点儿便宜？赶紧送到嘴最实际。”
- 小年轻张哥更直接：“就是个糊弄鬼的玩意儿，骑手压力大，用户等得烦，两头不讨”
看来用户们全当是花招，压根儿不买账。
骑手的真实评价
下午我跑外卖点蹲着，找了个休息的骑手老王搭话。他一听“多等五分钟”就火大：“这功能就扯淡！用户勾了，平台给我们五分钟缓冲，可实际路况乱糟糟，根本不够用。还老被用户骂，说你多给了时间还送迟。”我又跟几个骑手聊天，他们都直摇头：
- 小王骑手说：“压力一点没减，用户一勾选项，回头扣我们分更狠。”
- 老刘骑手叹气：“平台糊弄人，我们天天跑断腿也没多赚一分钱。”
骑手们全是怨气，觉得这就是平台推责任的花活儿。
我的结论
搞完这圈调查，我心里直骂娘：啥破功能，用户和骑手都不爽，两头糊弄。实际等餐时间根本没变，骑手压力还更大了。我琢磨着，这玩意儿不就是平台推锅的手段吗？搞些花里胡哨的，不如实实在在调整配送规则。下次点餐，打死我也不勾那个选项了，白等半天还一肚子火。