我们团队之前搞得那叫一个“四分五裂”，根本不是个整体，就是一群拿工资的个体户凑在一起。大家只管自己那一亩三分地，别人死活跟自己没关系。项目一出问题，就开始互相指责，推卸责任，老王说小李代码不行，小李说老王的接口没写这种状态持续了半年，差点把一个价值百万的大项目搞黄了，当时我彻底受不了了。
那次是去年年底，一个核心功能上线前夜，测试环境一直冒红灯。结果我冲进去一看，前端后端在吵架，谁也不肯让步。我当时心想，再这么下去，大家都要散伙。我决定，与其让他们继续躲在自己的小角落里，不如强行把他们绑在一起，让他们不得不面对面，建立点“伐木累”（Family）精神。
我逼着团队做的三个“反人性”操作
我的做法很粗暴，但效果立竿见影，就是强行打破他们的舒适区，让他们相互依赖。
第一个，搞“强制结对”：你必须帮他解决问题。
我直接宣布：这周开始，所有人必须停下自己手头上的工作，去帮另一个完全不相干的人解决一个技术难题。让后端的老王去体验一下客服是怎么处理客户投诉的，让前端的小李去跟着运维学习怎么搭环境。他们怨声载道，觉得耽误了自己的进度。但当我强制执行了两周后，他们开始理解彼此的工作有多麻烦。
- 小李：体验完运维的痛苦，才知道自己随便改个配置能给别人带来多大麻烦。
- 老王：跟完客服，才知道客户的痛点不是我们技术上牛逼不牛逼，而是功能到底好不好用。
以前是“你的问题”，现在是“，原来你搞这个这么费劲”，语气直接就软化了。
第二个，设“共同奖惩池”：一荣俱荣，一损俱损。
我把团队季度奖金的大头拿出来，设了一个“大水池”。这个水池的多少，只看团队整体的效率和项目零失误率。只要有一个人因为自己的失误导致了客户投诉，或者延期，所有人的水池金额全部按比例减少。
我这么干，就是在逼着大家把目光从自己身上挪开，去关注那个跑得最慢的。刚开始大家都盯着那个最容易犯错的新人，给他压力。但我立刻扭转了方向：谁主动去帮助新人解决问题，如果新人因此成功避免了失误，帮助者会有额外的加成。
这个机制一启动，立马不一样了。以前新人卡壳了没人理，现在大家都抢着去带。因为新人搞不定，影响的是所有人的钱包！我发现，只有当利益被深度绑定的时候，人才会真的关心队友的死活。
第三个，定“十五分钟强制摸鱼时间”：只聊八卦，不聊工作。
我发现他们不交流，是因为除了工作，他们根本不了解对方是个什么样的人。于是我每天下午三点，强制所有人在茶水间集合，集体喝咖啡或者吃点零食，持续十五分钟。
规则很简单：谁要是敢聊工作，就罚他请客第二天下午茶。
前三天，场面极其尴尬，大家互相干瞪眼。第四天，小李带了他家的猫的照片，老王看到了，结果老王也养猫，他们俩立马找到了共同话题。然后话题就从猫，聊到了周末去哪儿玩，聊到了谁的另一半又闹别扭了。工作上的身份被剥离，他们开始发现，原来同事也是个活生生的人，有脾气有爱
这些“反人性”的操作搞了一个季度，我们团队简直脱胎换骨。我现在走进办公室，听到的争吵少了，取而代之的是各种主动的讨论声：“老王，我那个接口是不是可以这么优化一下？”“小李，我这边代码可能有点风险，你那边注意下。”
他们现在遇到问题，不再是等着我来仲裁，而是自然而然地三四个人凑在一起，自己就把问题消化了。这钱花的真值，现在这个团队，才有点“伐木累”的样子。