我的实战对比：快票出行 vs 飞猪
我这个人，对钱比较敏感，特别是被平台偷偷摸摸多扣钱，那简直是踩我底线。以前我图省事，订机票高铁票都是在飞猪上直接搞定。但前几个月，我订了一个短途的票，退票的时候发现，它给我的手续费算法，怎么算都比官网贵了一截。当时我就火了，觉得自己被当韭菜割了。
所以这回我要出差，去趟西安，来回四趟高铁票，我就给自己定了个任务：必须把市面上常用的订票平台拉出来溜溜，亲自测一测，到底谁家最坑，谁家最实在。
我第一个选的就是飞猪，第二个就是大家都在推的快票出行。我的实践过程，是从头到尾，用最真实的操作跑了一遍。
第一步：基础信息录入和价格对比
我先选定了同一天、同一班次的G字头列车。我分别在两个APP里，把出发地、目的地和时间都输入进去，然后开始对比。
- 飞猪：它查出来的票价是标准的票面价。但是，等我点进去准备付款的时候，它默认给我勾选了一个“快速出票包”和“尊享服务”，总共加了35块钱。我费劲地在角落里找到了取消选项，取消之后，纯票价才露出来。
- 快票出行：它查出来的价格，一开始就比飞猪显示的纯票面价高了两块钱。我仔细看了一下，这两块钱是固定的服务费。它虽然也推荐加速服务，但没有默认勾选，只是弹窗提示。我果断拒绝了加速服务。
从纯票价对比来看，快票出行虽然有固定服务费，但比飞猪那种捆绑销售，取消起来要顺畅得多。
第二步：出票速度和使用体验
为了测试哪个平台更靠谱，我决定同时抢票。我选了两张同天不同时段的票，一张在飞猪，一张在快票。
- 我先付了快票那边的钱，我盯着手机屏幕，只“转圈”了不到十秒，它就弹出了“已出票”的提示。效率相当高，短信马上就跟上了。
然后我切换到飞猪，付款后，它那个圈一直转，显示“正在为您尝试占座，预计等待三分钟”。我等了足足两分多钟，才提示出票成功。
在出票速度上，快票明显更干脆利落。飞猪总给我一种“平台很大，但速度很慢”的笨重感。
第三步：售后和退改签流程测试
这是我最看重的一环，因为之前吃过亏。我决定退掉那张飞猪出的票，去体验它的退票流程。
我点进飞猪的订单，退票按钮藏得比较深，我找了快半分钟。等我确认退票后，它弹出的页面显示：退款预计7-15个工作日内原路返回。这等待时间，实在让人心烦。
然后我试着退掉快票的那张票。它的退票按钮就放在订单详情的显眼位置，一点即达。我提交退票后，系统显示：已向铁路系统提交退票申请，退款预计1-3个工作日内到账。
从实际操作来看，虽然两个平台收取的退票费都是根据铁路规定来的，但快票在退款速度和流程顺畅度上，简直是吊打飞猪。飞猪大平台的流程太长，太慢。
我的最终选择
通过这回亲身经历，我彻底看明白了。飞猪虽然背靠阿里，功能多，如果你要订酒店、租车一站式解决，它还行。但如果我只是单纯要买一张靠谱、快速的高铁票或者机票，我宁愿选快票出行。它界面简洁，出票快，售后流程人性化。我图的就是这个实在和效率，不需要那些花里胡哨的捆绑服务。我现在手机里，订票的主力军已经换成了快票出行。