我这人平时做事挺稳重的,可前阵子遇到个事儿把我搞懵逼了:公司新接了个社区项目,需要分配义工们的义务和权利。结果义务承担者范围没整明白,权利分得一塌糊涂。几个大爷大妈直接吵翻天,项目差点黄掉。
刚开始我就瞎折腾,心想:“啥义务承担者?不就谁该干嘛嘛”结果职责边界没划清,活儿都推三阻四的。我急得团团转,琢磨着再这样下去肯定完蛋。后来听一个老同事说,有个简单三步法能搞定这事。我一拍大腿决定亲自试试,这不就开始实践了。
第一步:圈出谁来担义务
我立马行动起来,先把项目里所有参与者列出来。那天早上一到办公室,我拿出笔和纸,开写:张三李四王麻子,啥职位干啥活。张三负责社区清洁,李四管宣传,王麻子监督安全。可光这样没搞清谁算“义务承担者”,我糊涂,义务到底是个啥玩意儿?
后来我一拍脑门,直接跑去找老板问:“头儿,这帮人里谁该出力气办这事?”老板指着名单说:“这不是明摆着,张三李四这些直接干活的才是担义务的主儿。”我心里一激灵,总算明白第一环:担义务的不就是真正动手干活的那些人?别把打酱油的加进去。
- 列出所有相关人员
- 只圈出实际干活的人
- 分清谁是主力谁是小助手
这一步一搞完,名单从二十多人砍到十来个。这下义务承担者范围清晰了。
第二步:划清他们的界限
圈出人后,第二步就是划界限。我心想“这分范围会不会很复杂?”结果简单粗暴地开了个会。大伙儿围一块儿,我当主持人:“张三,你负责清洁这块儿,管管哪块地儿?”张三嘀咕:“我这块就管小区入口,别把别人地盘儿也给我堆上。”
我跟他们一对对聊,发现李四的宣传范围老和王麻子的安全范围重叠。我俩儿拿地图圈出具体区域:张三的地盘A角,李四的B巷子,王麻子的C广场。界限一划,谁也不乱越界。
我回家后还把界限写成小纸条,发给每个人,免得记不住。
第三步:权利分得明明白白
划完范围,一步分权利。我之前权利分配乱糟糟的,干活的没好处,谁还愿意卖力?这回实践,我从张三开始问:“你出这么多力,该有啥好处?”大伙儿七嘴八舌,张三说要休息日补贴,李四想社区活动优先参与权。
我整合起来,根据义务轻重分权利。张三清洁脏活儿累,权利多分点补贴;李四轻松,权利少点优先权。写个小本本记录,义务越大,权利越大。搞完分得公公平平的,不再闹矛盾。
- 义务重的多分权利
- 义务轻的少分权利
- 用简单规则,比如“出多少力享多大福”
三步下来,项目一下顺畅了。大伙儿各干各的活,各享各的福。
实践完,我整个人轻松多了。这事儿闹得,之前项目黄了,老板差点把我炒鱿鱼。可学会这方法后,现在升职加薪当上了项目主管,权利分得清清楚楚。回头想想,义务承担者范围不懂时,分权利确实乱七八糟。但按这三步走,傻子都能搞懂。